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今年9月份，我們收到了來自廣州的一家專注于新能源汽車鋰電池配套企業(yè)的詢價單，他們需要采購四臺電動不銹鋼泵。我們的銷售團隊積極響應(yīng)，并依據(jù)客戶的具體需求提供了報價。然而，客戶反饋說，與其他八家供應(yīng)商相比，我們的報價每臺高出176元。

盡管我們的銷售代表詳細解釋了我們專門為鋰電行業(yè)定制的泵具備額外的安全功能——泵口壓力保護裝置，并強調(diào)了這一裝置的價值，還分享了制造過程、組件成本及人工費用等信息，但在近一個小時的溝通之后，客戶仍然決定選擇價格更低的供應(yīng)商。

遇到挑戰(zhàn)

到了10月中旬，這位客戶再次聯(lián)系我們。原來，他們之前購買的四臺不銹鋼泵頻繁出現(xiàn)軸承損壞的情況，即使經(jīng)過多次維修也未能解決問題。供應(yīng)商則將責任歸咎于操作不當。面對這一情況，客戶請求我們派遣技術(shù)人員到現(xiàn)場協(xié)助解決。

問題診斷

我們的技術(shù)團隊到達現(xiàn)場后，迅速找到了兩個主要問題：

客戶之前購買的泵未配備減壓閥，這直接導致了軸承的頻繁損壞。

這些泵的銅鋅元素含量超標至3%，不符合鋰電池車間的生產(chǎn)環(huán)境要求。

在聽取了我們技術(shù)團隊的建議后，客戶決定試用一臺我們的新能源鋰電專用泵。經(jīng)過兩周的測試，這臺泵表現(xiàn)穩(wěn)定，無任何故障。

再次合作

11月初，客戶主動聯(lián)系并重新下單，購買了四臺新能源鋰電專用泵。實際上，每臺專用泵的價格僅比普通泵高出176元，但為了節(jié)省總共704元，客戶卻不得不面臨退貨的困擾，并最終不得不花費數(shù)萬元重新采購合適的設(shè)備，這不僅延誤了生產(chǎn)進度，還造成了大量的人力物力財力的浪費。

我們的建議

作為一家有著超過三十年歷史的隔膜泵制造企業(yè)，我們在研發(fā)、生產(chǎn)和銷售方面積累了豐富的經(jīng)驗。我們希望借此機會提醒各位客戶，在選購水泵時，請務(wù)必綜合考慮產(chǎn)品的適用性、特性和實際應(yīng)用需求，而不僅僅局限于價格因素。做出正確的選擇，才能確保生產(chǎn)的順利進行，避免不必要的經(jīng)濟損失。

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