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去年九月，廣州一家專注于新能源汽車鋰電池配套的客戶向我們提出了采購(gòu)四臺(tái)電動(dòng)不銹鋼泵的詢價(jià)需求。然而，令人意想不到的是，這位客戶為了節(jié)省數(shù)百元的差價(jià)，最終卻付出了數(shù)萬(wàn)元的額外成本。

首次溝通時(shí)，我們銷售部的同事及時(shí)響應(yīng)，詳細(xì)詢問了客戶的型號(hào)和需求，并給出了精確的報(bào)價(jià)。然而，客戶在對(duì)比了八家公司的報(bào)價(jià)后表示，我們的價(jià)格比最低報(bào)價(jià)高出176元/臺(tái)。盡管我們的同事耐心解釋了新能源鋰電專用泵的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)，如專為鋰電行業(yè)設(shè)計(jì)的泵口壓力保護(hù)裝置，以及我們產(chǎn)品在制造工藝、零配件和人工成本上的優(yōu)勢(shì)，但客戶在權(quán)衡后還是選擇了價(jià)格更低的供應(yīng)商。

然而，不到一個(gè)月的時(shí)間，這位客戶再次聯(lián)系了我們。他抱怨之前采購(gòu)的四臺(tái)不銹鋼泵頻繁出現(xiàn)軸承損壞的問題，即使經(jīng)過(guò)多次維修，問題依然未能解決。供應(yīng)商則推卸責(zé)任，稱是操作不當(dāng)導(dǎo)致的損壞。面對(duì)這一困境，客戶希望我們能到現(xiàn)場(chǎng)協(xié)助解決。

我們的技術(shù)團(tuán)隊(duì)迅速趕赴現(xiàn)場(chǎng)，經(jīng)過(guò)仔細(xì)檢查后，我們發(fā)現(xiàn)了問題的根源：首先，客戶之前采購(gòu)的不銹鋼泵并未配備減壓閥，導(dǎo)致軸承承受了過(guò)大的壓力而損壞；其次，這些泵的銅鋅元素含量過(guò)高，達(dá)到了3%，無(wú)法滿足鋰電池車間的生產(chǎn)要求。

為了幫助客戶解決問題，我們向客戶推薦了我們的新能源鋰電專用泵，并提供了試用機(jī)會(huì)。在兩周的試用期內(nèi)，這臺(tái)泵運(yùn)行平穩(wěn)，沒有出現(xiàn)任何故障，贏得了客戶的信任和認(rèn)可。

隨后，在11月初，客戶再次聯(lián)系我們，決定重新訂購(gòu)四臺(tái)新能源鋰電專用泵。這次他們意識(shí)到，雖然每臺(tái)泵的價(jià)格比普通泵高出176元，但長(zhǎng)期來(lái)看，選擇質(zhì)量可靠、性能穩(wěn)定的產(chǎn)品將為他們節(jié)省更多的成本和時(shí)間。

通過(guò)這個(gè)案例，我們深刻體會(huì)到，在采購(gòu)水泵等關(guān)鍵設(shè)備時(shí)，價(jià)格并不是唯一的考量因素?？蛻魬?yīng)該根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)工況、產(chǎn)品特性和實(shí)際應(yīng)用需求來(lái)選擇真正適合自己的產(chǎn)品。作為一家在隔膜泵行業(yè)擁有三十余年經(jīng)驗(yàn)的老牌泵廠，我們始終致力于為客戶提供高品質(zhì)、高性能的產(chǎn)品和專業(yè)的技術(shù)支持。我們衷心希望廣大客戶能夠理性選擇，避免因?yàn)橐粫r(shí)的價(jià)格差異而付出更大的代價(jià)。

 

邊鋒隔膜泵行業(yè)應(yīng)用案例分享