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邊鋒客戶故事——謹慎的高先生
這天從公司網(wǎng)銷部聽到了這樣一則消息：一位同事接觸了一年有余的高先生在經(jīng)過將近一年的產(chǎn)品對比后，終于選擇了我們的氣動隔膜泵！
在佩服網(wǎng)銷部同事毅力的同時我也不禁對這位高先生產(chǎn)生了好奇，畢竟做事謹慎跟“謹慎一整年”可是完全不能比的。于是同事向我分享了事情經(jīng)過。
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第一次接觸
高先生，35歲，某上市公司高管，公司深耕于國內(nèi)?；沸袠I(yè)數(shù)十載。高先生為人直率、認真、細心，專業(yè)知識豐富，喜歡挑戰(zhàn)，喜歡新鮮事物。熱衷全馬，喜歡足球、籃球，對未來充滿期待。
出于效率和成本的考量，于是高先生決定選用其他產(chǎn)品，但在產(chǎn)品選擇上并不會只選擇我們公司?！拔铱隙ㄟ€是擇優(yōu)使用啊”。換言之，如果產(chǎn)品不能讓我們這高先生滿意，那公司將失去這位“老朋友”了。
隨后，在收到我們的隔膜泵資料后，根據(jù)口徑、流量、揚程、材質(zhì)、防爆等方面的要求，高先生進行了選型試用。
第二次接觸
第二次接觸是六月，我們的技術(shù)人員到X先生的公司車間進行現(xiàn)場勘察，很快就發(fā)現(xiàn)了問題。高先生當時選擇的是電動隔膜泵。
電動隔膜泵采用擺線針輪減速機傳動，通過曲軸滑塊機構(gòu)帶動雙隔膜作往復(fù)運動，使工作腔容積發(fā)生交替變化，從而達到將液體不斷的吸入和排出。但前期的現(xiàn)場設(shè)計問題，如果整個車間全部使用電動隔膜泵，成本太大。
基于“為客戶節(jié)約成本”的負責(zé)思想，我們的技術(shù)人員將就實際情況向高先生建議改用氣動塑料隔膜泵。氣動隔膜泵采用壓縮空氣為動力源，由膜片往復(fù)變形造成容積變化，結(jié)合了自吸泵、潛水泵、泥漿泵、屏蔽泵和雜志泵等輸送機械的許多優(yōu)點。
高先生聽到結(jié)合自吸泵優(yōu)點時，果然大感興趣?？磥?，自吸泵11月起的價格上調(diào)25%的確也是高先生始終耿耿于懷的事情。
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第三次接觸
第三次接觸是十月，在歷經(jīng)了將近一年的籌備后，高先生公司的新項目正式開始運作，并在跟其他隔膜泵產(chǎn)品將近一年的慎重比較后，最終選擇了我們。
簽合同時高先生坦言，之所以選擇我們，的確也是看中我們公司實力雄厚，在國內(nèi)隔膜泵行業(yè)處于領(lǐng)跑地位。并且我們的隔膜泵揚程高，通過性能好，可以自吸空轉(zhuǎn)，技術(shù)員不僅專業(yè)更貼心。
“當然自吸泵要漲價而氣動隔膜泵有折扣跟代金券，這也是我無法拒絕的理由啊！”X先生說完爽朗的笑了。至此這件事才算告一段落。
聽完同事的敘述，對之前的疑問豁然開朗了。邊鋒一直以守護能源、降低能耗、為客戶節(jié)約成本作為使命，在產(chǎn)品選型、疑難解答、售后服務(wù)等各個環(huán)節(jié)，提供主動、快速、全面和細致的服務(wù)。力求讓每一個客戶都成為公司樣板工程。以誠為本，研發(fā)產(chǎn)品；以誠待客，服務(wù)客戶。這一年多的“糾纏”最終劃上圓滿句號，也在情理之中。
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山高人為峰，水泵選邊鋒！
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